Το Twitter λέει ότι το σύστημα ελέγχου γεγονότων crowdsourced ενημερώθηκε για την καλύτερη αντιμετώπιση των συνεισφορών «χαμηλής ποιότητας» • TechCrunch

25
Το Twitter λέει ότι το σύστημα ελέγχου γεγονότων crowdsourced ενημερώθηκε για την καλύτερη αντιμετώπιση των συνεισφορών «χαμηλής ποιότητας» • TechCrunch

Το σύστημα ελέγχου γεγονότων του Twitter, το Community Notes, μόλις έλαβε μια ενημέρωση που η εταιρεία ισχυρίζεται ότι θα βοηθήσει στον εντοπισμό περισσότερων ελέγχων «χαμηλής ποιότητας» — δηλαδή, τις σημειώσεις που γράφτηκαν από χρήστες του Twitter που επισυνάπτονται στα tweets για περαιτέρω διευκρίνιση και πλαίσιο. Ως αποτέλεσμα, περισσότεροι από τους συνεισφέροντες που γράφουν αυτούς τους μη χρήσιμους σχολιασμούς θα χάσουν την ικανότητα γραφής τους, είπε το Twitter, απαιτώντας από αυτούς τους χρήστες να κερδίσουν πίσω την ιδιότητα του „συνεισφέροντος“.

Η αλλαγή του αλγορίθμου περιλαμβάνει τη βαθμολόγηση σημειώσεων όπου οι συνεισφέροντες εξηγούν γιατί ένα tweet δεν πρέπει να θεωρείται παραπλανητικό. Το Twitter είχε νωρίτερα διακόψει τη συγκέντρωση αυτών των τύπων σημειώσεων επειδή τα δεδομένα αξιολόγησης ήταν «θορυβώδη», σύμφωνα με την εταιρεία είπε σε μια σειρά από tweets αναρτήθηκε το βράδυ της Παρασκευής. Ωστόσο, διαπίστωσε ότι αυτές οι σημειώσεις θα μπορούσαν να εξακολουθούν να είναι χαμηλής ποιότητας και „ενοχλητικές για τους συνεισφέροντες“, επομένως τώρα συνεχίζει να δίνει αυτές τις σημειώσεις, με τη βοήθεια άλλες πρόσφατες αλλαγές που το βοηθούν να αναγνωρίσει τους διαφορετικούς τύπους σημειώσεων. Αυτή η τελευταία ενημέρωση θα εντοπίσει καλύτερα και θα αποκλείσει περισσότερους συνεισφέροντες που δεν γράφουν χρήσιμο περιεχόμενο, ανέφερε το Twitter.

Η ίδια η εταιρεία δεν καθορίζει την ποιότητα της σημείωσης, για να είμαστε σαφείς. Ο Αντιπρόεδρος Προϊόντος του Twitter, Keith Coleman, διευκρίνισε σε ένα tweet ότι οι σημειώσεις „χαμηλής ποιότητας“ βαθμολογούνται ως τέτοιες εάν ένα „ευρύ φάσμα ατόμων“ – συμπεριλαμβανομένων εκείνων που συνήθως διαφωνούν μεταξύ τους – όλοι συμφωνούν ότι μια συγκεκριμένη σημείωση δεν είναι χρήσιμη.

«Αυτό αποτρέπει μονόπλευρα αποτελέσματα», είπε εξήγησε.

Η ενημέρωση ακολουθεί μια σειρά αποχωρήσεων διαφημιζόμενων από το Twitter, καθώς ο νέος ιδιοκτήτης του Twitter, Elon Musk, προωθεί την εποπτεία που βασίζεται στην κοινότητα ως το μέλλον της πλατφόρμας. Δεδομένου ότι το Twitter βγάζει το μεγαλύτερο μέρος των χρημάτων του από διαφημίσεις, δεν είναι σαφές πόσο καιρό το Twitter θα μπορέσει να διατηρηθεί με τις μειώσεις των εσόδων. Ο Μασκ, επίσης, ανησυχεί ξεκάθαρα — ακόμη και σήμερα ντροπιάζοντας δημόσια Η Apple για την απόφασή της να σταματήσει τις διαφημίσεις ρωτώντας αν «μισούν την ελευθερία του λόγου στην Αμερική», έγραψε στο Twitter.

Το Birdwatch, όπως ονομαζόταν προηγουμένως το crowdsourced σύστημα ελέγχου δεδομένων του Twitter, μετονομάστηκε σε „Community Notes“ λίγο μετά την ανάληψη της ιδιοκτησίας του Twitter από τον Musk, και είναι κάτι που ο νέος Διευθύνων Σύμβουλος θεωρεί κλειδί για το μέλλον της εποπτείας του Twitter. Ο Musk ήταν πολύ κρίσιμος των προηγούμενων προσπαθειών ελέγχου περιεχομένου του Twitter, τις οποίες θεώρησε ως υπέρβαση. Οι ομάδες που ασχολούνταν με την εποπτεία περιεχομένου ήταν επίσης ένα σημαντικό μέρος των μαζικών απολύσεων του Twitter νωρίτερα αυτό το μήνα, και αποκόπηκαν ξανά στα μέσα Νοεμβρίου όταν Το Twitter καταργήθηκε μεγάλο αριθμό θέσεων εργολάβων.

Το Community Notes υιοθετεί μια διαφορετική προσέγγιση στον έλεγχο περιεχομένου, αφήνοντας πολλές από αυτές τις προσπάθειες στα χέρια της βάσης χρηστών του Twitter. Το σύστημα δεν είναι τόσο απλό όσο η υπερψήφιση ή η αρνητική ψήφο του περιεχομένου για ακρίβεια — ένας αλγόριθμος που θα μπορούσε εύκολα να παίξει εάν ταξιαρχίες ομοϊδεατών συνεισφερόντων συνεργάζονταν για να προωθήσουν τις δικές τους απόψεις. Αντίθετα, το Community Notes χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο «γέφυρας» που προσπαθεί να βρει συναίνεση μεταξύ ατόμων που συνήθως δεν μοιράζονται τις ίδιες απόψεις.

Για να γίνουν συνεισφέροντες, οι χρήστες πρέπει πρώτα να αποδείξουν ότι είναι σε θέση να γράφουν χρήσιμες „σημειώσεις“ αξιολογώντας σωστά τις άλλες σημειώσεις είτε ως Χρήσιμες είτε ως Μη Χρήσιμες, κάτι που τους κερδίζει βαθμούς. Οι χρήστες ξεκινούν με μηδέν βαθμολογία αντίκτυπου αξιολόγησης και πρέπει να φτάσουν τουλάχιστον το 5 για να γίνουν συνεισφέροντες, εξήγησε προηγουμένως το Twitter. Αφού φτάσουν στην κατάσταση συνεργάτη, οι χρήστες πρέπει στη συνέχεια να συνεχίσουν να προσθέτουν συνεισφορές ποιότητας, διαφορετικά θα καταργηθεί η ιδιότητά τους ως συνεργάτης.

Η αρχική ιδέα πίσω από το Community Notes ήταν να δημιουργηθεί ένα σύστημα που θα προσθέτει ένα επίπεδο ελέγχου δεδομένων και πλαίσιο σε tweets που δεν παραβιάζουν απαραίτητα τους κανόνες του Twitter. Αλλά στην εποχή του Musk, τα Community Notes μπορεί να διαδραματίσουν ακόμη μεγαλύτερο ρόλο, καθώς το Twitter απασχολεί πλέον πολύ λιγότερους συντονιστές μετά τις απολύσεις του.

Παρά το γεγονός ότι έχει σχεδιαστεί για να αναζητά συναίνεση, καθώς περισσότεροι χρήστες του Twitter καταφεύγουν σε άλλες πλατφόρμες – όπως Mastodon, CounterSocial, Hive, Post, Tumblr και άλλες – το Twitter μπορεί να χάσει την πρόσβαση σε πιθανούς συνεισφέροντες που είναι πρόθυμοι να κάνουν αυτό το είδος εργασίας. Σε αυτήν την περίπτωση, το «πλήθος» μπορεί να μην αντιπροσωπεύει τη φωνή του ευρύτερου κοινού – όπως ακριβώς το πώς η Wikipedia είναι ανοιχτή σε επεξεργασία από όλους, αλλά το μεγαλύτερο μέρος της είναι τελικά γραμμένο από μόνο το 1% των συντακτών. Επιπλέον, εάν η βάση χρηστών του Twitter γενικά αρχίσει να κλίνει σε μεγάλο βαθμό στη μία πλευρά περισσότερο από την άλλη — πιο συντηρητικό παρά φιλελεύθερο, π.χ. — ένας αλγόριθμος γεφύρωσης θα μπορούσε να γίνει λιγότερο χρήσιμος για την αντιπροσώπευση μιας πραγματικής συναίνεσης.

Λίγο πριν από τα ενδιάμεσα των ΗΠΑ (και την εξαγορά του Twitter από τον Μασκ, όπως αποδείχθηκε), το Community Notes, που τότε ονομαζόταν Birdwatch, επεκτάθηκε στις ΗΠΑ, επιτρέποντας στις σημειώσεις του να γίνουν ορατές σε όλους τους χρήστες των ΗΠΑ.

Η εταιρεία είπε τότε ότι θα προσθέσει περίπου 1.000 περισσότερους συνεισφέροντες την εβδομάδα, πέρα ​​από τους 15.000 πιλοτικούς δοκιμαστές της. Δεν είναι σαφές πόσα άτομα γράφουν στην πραγματικότητα Σημειώσεις Κοινότητας τώρα, πόσο συχνά ή πότε το σύστημα θα είναι ανοιχτό για εγγραφή σε όλους τους παγκόσμιους χρήστες του Twitter — και το Twitter δεν έχει πλέον ομάδα comms για να υποβάλλει τέτοιες ερωτήσεις.

Τις πιο πρόσφατες ημέρες, ο Μασκ διαφημίζει αυτό το κοινοτικό σύστημα ελέγχου δεδομένων σε διαφημιστές που ανησυχούν για την πιθανότητα αυξημένης παραπληροφόρησης, παραπληροφόρησης και άλλου τοξικού περιεχομένου στην πλατφόρμα υπό το φως Η ατζέντα της «ελευθερίας του λόγου» του Μασκ. Σε μια κλήση με διαφημιστές στις 9 Νοεμβρίου, ο στέλεχος αναφέρθηκε στις σημειώσεις κοινότητας ως «επικές» και «εναλλάκτες παιχνιδιών» και κάτι που τελικά θα βοηθούσε στη βελτίωση της ακρίβειας όσων λέγονται στο Twitter. Ο ίδιος ο Μασκ έχει διορθωθεί από το κοινοτικό σύστημα ελέγχου δεδομένων, αν και συχνά απλώς διαγράφει tweets αντί να αντιμετωπίσει τις επιπτώσεις του να κάνει λάθος.

Πολλοί διαφημιστές, ωστόσο, δεν φαίνονται πεπεισμένοι ότι η εποπτεία μέσω του crowdsource θα κάνει το Twitter ένα ασφαλές μέρος για την προώθηση των επωνυμιών τους.

Αρκετοί μεγάλοι διαφημιστές έχουν ήδη τράβηξε έξωσυμπεριλαμβανομένων των General Mills, Audi και Pfizer, καθώς και αυτοκινητοβιομηχανιών όπως General Motors. (Αν και ο τελευταίος ανησυχεί περισσότερο για τη διαφήμιση σε ιστότοπο που ανήκει σε άμεσο ανταγωνιστή, καθώς ο Μασκ είναι επίσης ο διευθύνων σύμβουλος της Tesla). Μια αναφορά την περασμένη εβδομάδα από την Washington Post Διαπίστωσε επίσης ότι περισσότερο από το ένα τρίτο των κορυφαίων 100 πελατών του Twitter δεν είχαν διαφημιστεί στην πλατφόρμα τις τελευταίες δύο εβδομάδες – μια ένδειξη ότι οι επωνυμίες πιθανότατα χρειάζονται περισσότερες διαβεβαιώσεις για την ασφάλεια της πλατφόρμας από ό, τι μπορεί να προσφέρει κάτι σαν το Community Notes.

Schreibe einen Kommentar